Quem é responsável pela indenização?
A Anac não é responsável pela parte indenizatória, pois não está na relação de consumo entre o passageiro e a empresa aérea. Com isso, para pedir indenização por danos morais e ou materiais é preciso procurar pelos órgãos de defesa do consumidor ou recorrer à Justiça.
Para pedir indenização, é preciso guardar o comprovante do embarque e os comprovantes dos gastos gerados pela empresa não ter cumprido com suas obrigações
Campanha CLDF
